Povlačenje iz prodaje proizvoda Ceresit Stop plijesni

Sigurnost potrošača je naš prioritet broj jedan!

 

Ukoliko ste kupili proizvod, Ceresit Stop plijesni pozivamo Vas da ga prestanete koristiti.


Utvrđeno je da u nekim slučajevima može doći do odvajanja prskalice i bočice, što može dovesti do prolijevanja sredstva, koje ukoliko dođe u kontakt sa očima, može prouzrokovati ozljedu, te ga zbog predostrožnosti, povlačimo iz prodaje.


Kako biste izbjegli prolijevanje, pri odlaganju u otpad, molimo, proizvod stavite u plastičnu vrećicu.


Ukoliko želite naknadu za već kupljeni proizvod, molimo unesite Vaše podatke, zajedno sa podacima o proizvodu u formular koji možete pronaći ovdje.

Potrošači iz HR molimo kliknite ovdje.

Pitanja i odgovori

Šta trebate napraviti ukoliko ste već koristili proizvod?

Ukoliko ste već koristili proizvod i niste imali problema sa bočicom, zbog predostrožnosti Vas ipak pozivamo da proizvod bacite u otpad.

Molimo da cjelokupan proizvod (bočicu i sadržaj) odložite u otpad, na sljedeći način: uspravljen proizvod stavite u plastičnu vrećicu, kako biste izbjegli prolijevanje, te držite dalje od djece.

Ukoliko želite naknadu za kupljeni proizvod, prije odlaganja u otpad, unesite potrebne podatke u dati formular.

Ukoliko ste već koristili proizvod i prskalica se odvojila od bočice, molimo nemojte ju pokušavati popraviti. Umjesto toga, prateći sigurnosne upute navedene na ambalaži, sadržaj bočice izlijte u wc, i to na sljedeći način: prvo pustite vodu, kako bi se saprali bilo kakvi ostaci sredstava za čišćenje, zatim izlijte sadržaj proizvoda Ceresit Stop plijesni, te nakon toga, opet pustite vodu.

Ukoliko želite naknadu za kupljeni proizvod, prije odlaganja u otpad, unesite potrebne podatke u dati formular.

Šta trebate napraviti ukoliko niste koristili proizvod?

Molimo pažljivo odložite u otpad, na način da proizvod držite za bočicu, a ne za prskalicu.

Da li je formulacija drugačija u odnosu na ranije?

Ne, formulacija, kao i ranije, ima visoki nivo kvalitete.

Kako je već navedeno, utvrđeno je da u nekim slučajevima može doći do odvajanja prskalice i bočice, što može dovesti do prolijevanja sredstva, koje ukoliko dođe u kontakt sa očima, može prouzrokovati ozljedu, stoga Vas, zbog predostrožnosti, pozivamo da ovaj proizvod bacite u otpad.

Kako proizvod trebate odbaciti u otpad?

Ukoliko želite naknadnu za kupljeni proizvod, prije odlaganja u otpad, unesite potrebne podatke u dati formular.

Nakon toga, cjelokupan proizvod (bočicu i sadržaj) odložite u otpad, na sljedeći način: uspravljen proizvod stavite u plastičnu vrećnicu, kako biste izbjegli prolijevanje, te držite dalje od djece.

Šta trebate napraviti ukoliko sadržaj proizvoda dođe u kontakt sa kožom?

Ukoliko sadržaj proizvoda dođe u kontakt sa kožom, zahvaćeno područje temeljito isperite vodom.

Šta trebate napraviti ukoliko sadržaj proizvoda dođe u kontakt sa očima?

Kako je već navedeno u sigurnosnim uputama na ambalaži: U slučaju dodira sa očima: oprezno ispirati vodom nekoliko minuta. Ukloniti kontaktne leće/sočiva ukoliko ih nosite i ako se one lako uklanjaju. Nastaviti ispiranje. Ako nadražaj oka ne prestaje: zatražiti savjet/pomoć liječnika.

Kako je navedeno, ključno je ispirati oči isključivo vodom. Preporučujemo i savjetovanje sa oftamologom.

Da li su i drugi proizvodi pogođeni ovim opozivom?

Ne, svi ostali proizvodi Ceresit stop vlazi su i dalje dostupni na tržištu, sa visokim nivoom kvalitete.

********************************

Za više informacija kontaktirajte nas svaki radni dan, u periodu od 9 – 17h, na telefon: +387 33 778 723 ili putem e-maila: ljepilabh@henkel.com.